Rechtliches
Support
Hilfe zu Canacia — Kontakt, Verfügbarkeit und häufige Fragen.
Zuletzt aktualisiert: 7. April 2026
1. Kontakt
Für Support-Anfragen, Fragen oder Feedback schreiben Sie an support@canacia.com.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
2. Plattformverfügbarkeit
Canacia-Verfügbarkeit wird über die App-Store- und Google-Play-Links auf der Website angezeigt, sobald ein Listing für Ihr Gerät und Ihre Region verfügbar ist.
Wenn ein Store-Link noch nicht aktiv ist, zeigt die Website einen Nicht-verfügbar-Status statt eines fehlerhaften Links.
Verfügbarkeit in einem Store ist keine Rechtsberatung und bedeutet nicht, dass Ihre beabsichtigte Anbautätigkeit rechtmäßig ist. Cannabisbezogene Hinweise bleiben auf 18+ und bestätigte Rechtsräume beschränkt.
3. Sprachunterstützung
App und Website sind in 7 Sprachen verfügbar: Englisch, Deutsch, Türkisch, Spanisch, Tschechisch, Polnisch und Serbisch.
Support-Anfragen können in jeder dieser Sprachen gestellt werden.
4. Häufige Fragen
Brauche ich ein Konto? Nein. Die App funktioniert im Gastmodus ohne Konto. Ein Konto wird nur für Cloud-Sync benötigt.
Wie lösche ich mein Konto? Nutzen Sie die Löschfunktion in den Konto- und Datenschutzeinstellungen der App, oder schreiben Sie an support@canacia.com.
Sind meine Daten auf meinem Gerät? Ja. Canacia ist local-first. Daten bleiben auf Ihrem Gerät, sofern Sie Cloud-Sync nicht aktivieren.
5. Verwandte Seiten
Datenschutzerklärung — wie wir Ihre Daten verarbeiten.
Nutzungsbedingungen — Bedingungen für Website und App.
Kontolöschung — wie Sie Ihr Konto und Daten löschen.